时间：2021年03月02日
3月1日，国际机场协会（ACI）正式对外发布2020年度全球机场UB8优游国际官网务质量（ASQ）项目获奖名单。深圳机场从40家同量级机场中脱颖而出，与另外8家机场共同获评全球旅客吞吐量4000万级以上最佳机场。
据了解，2020年，全球共有348家机场参与ASQ项目评�。孟钅渴枪驶⌒嵴攵月每蚒B8优游国际官网务质量开展的满意度调查项目，是目前机场运营方所能获得的最高荣誉。
智慧化成机场发展亮点
加快推进数字化转型，持续打造智慧机场标杆，成为近年来深圳机场发展的一大亮点。围绕安全、运行、UB8优游国际官网务各领域，深圳机场以“智”提“质”，让更多旅客享受智慧化出行的便利。
“深圳机场的智慧机场建设始终坚持站在旅客视角解决问题，在乘机出行体验优化、出行习惯匹配等方面做到与时俱进。”据深圳机场相关负责人介绍，近年来，深圳机场加快打造全流程自助和“无纸化”的乘机出行环境，推进自助设备规模化应用。目前，深圳机场国内自助值机占比最高已超过八成，所有国内安检通道已实现自助安检验证，近一半从深圳机场出发的国内旅客开始使用自助行李托运UB8优游国际官网务，并实现了对托运行李全流程跟踪。
此外，结合乘机旅客移动在线UB8优游国际官网务使用习惯，深圳机场在行UB8优游国际内率先推出根据旅客乘机行程动线精准推荐UB8优游国际官网务的微信小程序，将现场UB8优游国际官网务转变为掌上在线UB8优游国际官网务。目前，“深圳机场”微信小程序线上UB8优游国际官网务功能超过60项，覆盖出港、进港、中转、接送机四大类出行场景。
人性化UB8优游国际官网务形塑机场UB8优游国际官网务品牌
近年来，深圳机场围绕乘机旅客多样化需求，推出了一系列人性化UB8优游国际官网务举措，通过为旅客提供良好的出行环境、不断完善UB8优游国际官网务设施，打造以旅客为中心、以真情UB8优游国际官网务为内核的机场UB8优游国际官网务品牌。
据了解，瞄准旅客多样化需求，深圳机场推出了“全流程爱心UB8优游国际官网务”“行李大使”“微笑UB8优游国际官网务”“便民UB8优游国际官网务”等系列精品UB8优游国际官网务，其中“全流程爱心UB8优游国际官网务”等项目已成为品牌，在国内行UB8优游国际评比中屡获嘉奖。在机场商UB8优游国际环境营造方面，过去一年，深圳机场完成了商UB8优游国际升级，全新引进20余个知名品牌和餐饮商家，成为首入品牌最多的华南地区机�。琔B8优游国际官网务水平、资源价值全面提升，“同城同质同价”UB8优游国际官网务成果进一步巩固、扩大，获2020年街坊口碑榜“智慧民生金奖”。
“除了做好UB8优游国际官网务，在硬件方面，深圳机场对标国际一流，持续加大在旅客候机环境提升上的投入力度，全新打造了20个布设有多样化座椅的休息区，推出了国内首创的悠享候机空间，建设了深圳市单体面积最大、国内机场中功能设施最完善的旗舰式母婴室，得到不少旅客点赞。”据机场相关负责人介绍，结合“特殊旅客”人文关怀，深圳机场对洗手间、母婴室、无障碍洗手间内的无障碍设施进行了全方位升级，为“特殊旅客”群体提供安心、贴心的UB8优游国际官网务设施。
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